İade ve Değişim Koşulları
İade Süresi
Aldığınız üründen memnun kalmadığınızda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürünün fatura veya irsaliyesinin iade ile birlikte gönderilmesi gerekir
- Hediye paketi ve etiketler bozulmamış olmalıdır
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmışsa)
- İç giyim ve mayolar
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Yiyecek ve içecekler
- Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçecek ürünler
- Ambalajı açılmış yazılım, müzik ve video CD/DVD'leri
İade Süreci
- Hesabım > Siparişlerim menüsünden iade talebi oluşturun
- Ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firmamızla bize gönderin
- Ürün ulaşıp incelendikten sonra (max 14 iş günü) iadeniz onaylanır
- Ödeme yönteminize göre iade tutarı hesabınıza aktarılır (kredi kartı için 1-7 iş günü)
Değişim
Beden veya renk değişimi için lütfen önce iade talebi oluşturup, ardından yeni siparişinizi verin. Stok durumuna göre değişim mümkündür.
Hasarlı / Yanlış Ürün
Kargodan kaynaklı hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Lütfen ürünü tutanakla teslim alın ve fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin.
Son güncelleme: 2026